고객센터
FAQ
풀보드 패키지는 3박 이상 예약 시 이용 가능합니다.
[풀보드 패키지 포함사항]
- 전 일정 아발론 레스토랑 조식 뷔페 (디럭스,막탄스위트: 성인2인 + 12세 이하 아동 2인/ 세부스위트: 성인4인 + 12세 이하 아동 2인)
- 리조트 내 액티비티 무제한 이용 쿠폰 (고카트/미니골프/제이액티비티 존 이용)
- 무료 음료 쿠폰 1회 제공 (로컬 맥주 또는 쉐이크 중 택 1)
*제이라운지, 풀바, 아일랜드 풀바, 스노우 중 이용 가능
[식사 안내]
3박: 전 일정 조식 + 뷔페 2회 + 세트메뉴 2회
4박: 전 일정 조식 + 뷔페 3회 + 세트메뉴 3회
뷔페(점심, 저녁 이용가능): 아발론 뷔페 레스토랑 + 기본 음료 제공
세트메뉴(점심, 저녁 이용 가능): 한식당 마루, 중식당 칭하이, 씨푸드 코랄 중 이용 가능한 레스토랑
하프보드 패키지는 3박 이상 예약 시 이용 가능합니다.
[하프보드 패키지 포함사항]
- 전 일정 아발론 레스토랑 조식 뷔페 (디럭스,막탄스위트: 성인2인 + 12세 이하 아동 2인/ 세부스위트: 성인4인 + 12세 이하 아동 2인)
- 리조트 내 액티비티 무제한 이용 쿠폰 (고카트/미니골프/제이액티비티 존 이용)
- 무료 음료 쿠폰 1회 제공 (로컬 맥주 또는 쉐이크 중 택 1)
*제이라운지, 풀바, 아일랜드 풀바, 스노우 중 이용 가능
[식사 안내]
3박: 전 일정 조식 + 뷔페 1회 + 세트메뉴 1회
4박: 전 일정 조식 + 뷔페 1회 + 세트메뉴 2회
뷔페(점심, 저녁 이용가능): 아발론 뷔페 레스토랑 + 기본 음료 제공
세트메뉴(점심, 저녁 이용 가능): 한식당 마루, 중식당 칭하이, 씨푸드 코랄 중 이용 가능한 레스토랑
* 아동 식사는 조식만 포함입니다. (성인 식사와 쉐어 또는 식사 쿠폰 사전 구입)
* 만 4세 이하 아동은 뷔페 무료, 만 5세~만 12세 이하 아동 세트메뉴는 성인 식사와 쉐어 또는 식사 쿠폰 별도 구매, 뷔페는 별도 구매
* 추가 아동 식사쿠폰 요금: 뷔페(점심, 저녁)- $20 / 세트메뉴- $15
디럭스룸, 막탄스위트룸, 뽀로로스위트룸, 풀빌라 객실 투숙 인원은 성인2인 + 아동 2인 기준 4인입니다
최대 투숙인원은 성인3인+아동2인 또는 성인2인+아동3인 총 5인까지 투숙가능하며, 이 경우 인원 추가 비용이 발생합니다.
세부 스위트룸과 패밀리 풀빌라 객실 투숙인원은 성인 4인 + 아동 2인 기준 6인입니다.
최대 투숙인원은 성인5인 + 아동 2인 또는 성인 4인 또는 아동3인 총 7인까지 투숙 가능하며, 이 경우 인원 추가 비용이 발생합니다.
공식 홈페이지 예약 시 인원 추가 비용은 박 당 성인 40불, 아동 25불이 추가되며, 인원 추가 시 엑스트라 베드와 조식이 제공됩니다.
체크아웃 후에도 워터파크 이용이 가능합니다.
프론트데스크에서 디파짓 500페소 지불 후 타월 렌트 카드를 받으신 후 이용하시기 바랍니다. 렌트한 타월 반납 시 500페소는 반환해 드립니다.
메인풀 근처에 탈의실 및 샤워실이 준비되어 있습니다.
객실은 트윈베드(120cm X 210cm) 2개 혹은 킹베드(200cm X 210cm) 1개 준비되어 있습니다.
객실 타입은 객실상황에 맞게 체크 인 시 배정되므로 예약 시 요청사항은 보장되지 않는 점 참고해 주시기 바랍니다.
공항 픽업 서비스는 제이파크 아일랜드 한국 공식 홈페이지를 통해 예약 시 사전 신청자에 한해 제공되는 유료 서비스입니다. 예약 시 공항에서 호텔로의 픽업서비스를 신청 가능합니다.
한국 공식 홈페이지가 아닌 기타 여행사 및 예약대행서비스를 통해 예약하신 분은 아래 내용을 호텔 연락처를 통해 직접 신청해주시기 바랍니다.
이메일: rsvn@jparkislandresort.com
*제목: Pick up request
*이메일 요청내용:
[아래 내용을 복사하여 이메일에 붙여 넣고 작성하시면 간편합니다.]
Confirmation number :
(예약 확정서에 기재된 예약번호)
Reservation site :
(예약 업체/여행사 영문명)
Name :
(예약자 영문명)
Check in date :
(체크인 날짜)
Room type :
(예약한 객실 타입)
Flight number :
(항공편명)
No of persons :
(투숙인원, 성인(Adult)과 만 12세 이하 아동(Child)로 구분하여 표기)
리조트 내 즐기실 수 있는 액티비티 종류 및 요금은 아래 확인 부탁드립니다.
1. J Activity Zone
- 당구: 100페소/30분
- 탁구: 100페소/30분
- 테이블 축구게임: 150페소(10 토큰)
- 에어하키: 150페소(10토큰)
- 다트
2. Outdoor Activity
- 자이언트 체스: 100페소/30분
- 미니골프: 100페소(3 rounds/7holes)
- 고 카트: 100페소 / 15분
- 디트로네: 500 페소(30분/ 1대당)
- 풋풀: 100페소(30분)
본 사이트 직접 예약이 아닌 경우에는 해당 예약에 대한 확인/변경/취소가 불가합니다. 본 사이트 예약이 아닌 경우 이용하신 여행사 및 사이트를 통해 문의해주시기 바랍니다.
예약 확정과 동시에 약관에 따른 취소 수수료가 발생합니다. 단, 예약 불가시 결제 금액은 전액 환불됩니다.
성수기: 체크인 3주 전 무료 취소 및 100% 환불
비수기: 체크인 2주 전 무료 취소 및 100% 환불
이후 환불 불가 *성수기 기간 별도 안내
- 상기 취소 수수료는 객실 요금에 대한 취소 수수료이며, 객실 외 추가 사항 또한 동일하게 적용됩니다.
- 모든 취소 요청은 정상적인 취소 승인 절차를 위해 마이페이지 내에서 취소 요청을 접수해주시기 바랍니다.
- 영업일 업무 마감 17시 이후, 주말 및 공휴일에 취소 접수 시 다음 정상 영업일 업무 시작 9시 이후에 접수된 것으로 간주하여 처리되므로 접수일에 따라 취소 및 환불이 제한될 수 있습니다.
- 호텔 취소 수수료 발생 시점부터 모든 변경 요청 또한 취소 규정과 동일하게 적용됩니다.
- 취소 및 환불 시 카드사에 따라 환불 소요 기간이 다를 수 있으며, 최대 일주일까지 소요될 수 있습니다.
- 예약과 결제를 완료하였으나 해당 날짜에 체크인 하지 않은 경우(No-Show), 이용하지 않은 객실에 대해 환불되지 않습니다.
