고객센터
FAQ
저희 한국 공식홈페이지의 문의 게시글에 대한 답변 및 응대 가능한 시간은
평일(공휴일/주말 제외) 오전 10시 ~ 오후 17시 까지 입니다.
해당 시간 외 문의는 순차적으로 답변 드리고 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
객실(조식포함)만 예약하실 경우에도 워터파크 이용은 포함되어 있습니다.
하프보드/풀보드 패키지의 포함 내역은 해당 F&Q의 내용을 참고 부탁드립니다.
풀보드 패키지는 3박 이상 예약 시 이용 가능합니다.
[풀보드 패키지 포함사항]
- 전 일정 아발론 레스토랑 조식 뷔페 (디럭스,막탄스위트: 성인2인 + 12세 이하 아동 2인/ 세부스위트: 성인4인 + 12세 이하 아동 2인)
- 리조트 내 액티비티 무제한 이용 쿠폰 (고카트/미니골프/제이액티비티 존 이용)
- 무료 음료 쿠폰 1회 제공 (로컬 맥주 또는 쉐이크 중 택 1)
*제이라운지, 풀바, 아일랜드 풀바, 스노우 중 이용 가능
[식사 안내]
3박: 전 일정 조식 + 뷔페 2회 + 세트메뉴 2회
4박: 전 일정 조식 + 뷔페 3회 + 세트메뉴 3회
뷔페(점심, 저녁 이용가능): 아발론 뷔페 레스토랑 + 기본 음료 제공
세트메뉴(점심, 저녁 이용 가능): 한식당 마루, 중식당 칭하이, 씨푸드 코랄 중 이용 가능한 레스토랑
* 기준인원에 추가되는 3번째 아동은 조식만 포함입니다. (성인 식사와 쉐어 또는 식사 쿠폰 사전 구입)
* 5박 풀보드 패키지는 4박 풀보드 패키지 + 1박 룸/조식으로 제공됩니다.
하프보드 패키지는 3박 이상 예약 시 이용 가능합니다.
[하프보드 패키지 포함사항]
- 전 일정 아발론 레스토랑 조식 뷔페 (디럭스,막탄스위트: 성인2인 + 12세 이하 아동 2인/ 세부스위트: 성인4인 + 12세 이하 아동 2인)
- 리조트 내 액티비티 무제한 이용 쿠폰 (고카트/미니골프/제이액티비티 존 이용)
- 무료 음료 쿠폰 1회 제공 (로컬 맥주 또는 쉐이크 중 택 1)
*제이라운지, 풀바, 아일랜드 풀바, 스노우 중 이용 가능
[식사 안내]
3박: 전 일정 조식 + 뷔페 1회 + 세트메뉴 1회
4박: 전 일정 조식 + 뷔페 1회 + 세트메뉴 2회
뷔페(점심, 저녁 이용가능): 아발론 뷔페 레스토랑 + 기본 음료 제공
세트메뉴(점심, 저녁 이용 가능): 한식당 마루, 중식당 칭하이, 씨푸드 코랄 중 이용 가능한 레스토랑
* 아동 식사는 조식만 포함입니다. (성인 식사와 쉐어 또는 식사 쿠폰 사전 구입)
* 만 4세 이하 아동은 뷔페 무료, 만 5세~만 12세 이하 아동 세트메뉴는 성인 식사와 쉐어 또는 식사 쿠폰 별도 구매, 뷔페는 별도 구매
* 추가 아동 식사쿠폰 요금: 뷔페(점심, 저녁)- $17.5 / 세트메뉴- $12.5
(※ 해당 요금은 환율에 따라 변동되오니, 정확한 금액은 예약 시 확인 부탁드립니다.)
*5박 패키지는 4박 하프보드 + 1박 룸/조식 으로 구성됩니다.
디럭스룸, 막탄스위트룸, 뽀로로스위트룸, 풀빌라 객실 투숙 인원은 성인2인 + 아동 2인 기준 4인입니다
최대 투숙인원은 성인3인+아동2인 또는 성인2인+아동3인 총 5인까지 투숙가능하며, 이 경우 인원 추가 비용이 발생합니다.
세부 스위트룸과 패밀리 풀빌라 객실 투숙인원은 성인 4인 + 아동 2인 기준 6인입니다.
최대 투숙인원은 성인5인 + 아동 2인 또는 성인 4인 또는 아동3인 총 7인까지 투숙 가능하며, 이 경우 인원 추가 비용이 발생합니다.
공식 홈페이지 예약 시 인원 추가 비용은 박 당 성인 $40, 아동 $25이 추가되며, 인원 추가 시 엑스트라 베드와 조식이 제공됩니다.
(※ 해당 요금은 환율에 따라 변동되오니, 정확한 금액은 예약 시 확인 부탁드립니다.(풀보드/하프보드X))
체크아웃 후에도 워터파크 이용이 가능합니다.
프론트데스크에서 디파짓 500페소 지불 후 타월 렌트 카드를 받으신 후 이용하시기 바랍니다. 렌트한 타월 반납 시 500페소는 반환해 드립니다.
메인풀 근처에 탈의실 및 샤워실이 준비되어 있습니다.
객실은 트윈베드(120cm X 210cm) 2개 혹은 킹베드(200cm X 210cm) 1개 준비되어 있습니다.
객실 타입은 객실상황에 맞게 체크 인 시 배정되므로 예약 시 요청사항은 보장되지 않는 점 참고해 주시기 바랍니다.
엑스트라 베드 사이즈는 성인과 아동 상관없이 사이즈는 동일합니다.
공항 픽업 서비스는 제이파크 아일랜드 한국 공식 홈페이지를 통해 예약 시 사전 신청자에 한해 제공되는 유료 서비스입니다.
예약 시 공항 ↔ 호텔로의 픽업/샌딩 서비스를 신청 가능합니다.
객실 예약과 동시에 픽업/샌딩 신청 및 결제가 진행 되어야 하며, 객실 예약 결제 완료 이후 신청은 어렵습니다.
이 경우 기존 예약 취소 후 신규예약으로 재진행을 부탁드립니다.
(★픽/드랍 서비스 신청 후 체크인 D-7일 전까지 취소 가능합니다. 이후 취소 불가능하니 예약시 유의 부탁드립니다.)
한국 공식 홈페이지(www.jparkisland.co.kr)가 아닌 기타 여행사 및 예약대행서비스를 통해 예약하신 경우
아래 내용을 호텔 연락처를 통해 직접 신청해주시기 바랍니다.
이메일: rsvn@jparkislandresort.com
*제목: Pick up request or Drop off request
*이메일 요청내용:
Confirmation number :
(예약 확정서에 기재된 예약번호)
Reservation site :
(예약 업체/여행사 영문명)
Name :
(예약자 영문명)
Check in date :
(체크인 날짜)
Room type :
(예약한 객실 타입)
Flight number :
(항공편명)
No of persons :
(투숙인원, 성인(Adult)과 만 12세 이하 아동(Child)로 구분하여 표기)
