고객센터
FAQ
저희 한국 공식홈페이지의 문의 게시글에 대한 답변 및 응대 가능한 시간은
평일(공휴일/주말 제외) 오전 10시 ~ 오후 17시 까지 입니다.
해당 시간 외 문의는 순차적으로 답변 드리고 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
객실(조식포함)만 예약하실 경우에도 워터파크 이용은 포함되어 있습니다.
하프보드/풀보드 패키지의 포함 내역은 해당 F&Q의 내용을 참고 부탁드립니다.
| 풀보드 패키지 포함사항 | |
|---|---|
| Abalone 조식 | 아발론 레스토랑 조식 뷔페 |
| 리조트 액티비티 | 무제한 이용권 (GO KRT / MINI GOLF / ACTIVITY ZONE) |
| Drink Coupon |
1회 제공 : J라운지, 풀바, 아일랜드풀바 이용 가능 (로컬맥주 또는 쉐이크 중 택 1 - 성인 기준 인원 제공) |
| 아동조식 요금 |
만 6세 이하: 무료 만 7세~12세 (84개월~155개월) 아동: 1인*1회 $10 추가 |
| 식사 구성
- 디럭스/막탄스위트/뽀로로룸 - 기준인원 : 성인2 + 아동2 |
|
|---|---|
| 3박 패키지 | 뷔페 2회 + 세트메뉴 2회 |
| 4박 패키지 | 뷔페 3회 + 세트메뉴 3회 |
| 5박 패키지 |
뷔페 3회 + 세트메뉴 3회 ※5박 패키지의 구성은 "4박 패키지 + 1박 룸&조식" 이므로 식사는 4박 패키지와 동일하게 제공됩니다. |
| 추가 안내 |
1. 만 7세~ 만 12세 (84개월~155개월) 아동 조식: 1인*1회 $10 필수추가 2. 기준인원 외 추가된 성인 : 조식/중식/석식 포함 3. 기준인원 외 아동 : 중/석식 불포함 (세트메뉴는 성인 식사와 쉐어 또는 쿠폰 사전구입 권장) *5박 패키지의 식사는 투숙 기간 내에 언제든지 이용 가능합니다. |
| 기준인원 외 아동 식사 (중/석식) | |
|---|---|
| 만 6세 이하 (~83개월) | 세트메뉴 - 성인과 쉐어 또는 별도구매 / 뷔페 - 무료 |
| 만 7세~12세 (84~155개월) | 세트메뉴 - 성인과 쉐어 또는 별도구매 / 뷔페 - 별도구매 |
| 아동 식사 추가요금 | |
| 뷔페(점심,저녁) | $20 (현장구매 가능, 금액은 상이할 수 있음) |
| 세트메뉴 | $15 (현장 구매 불가) |
| 중/석식 이용 가능한 레스토랑 | |
|---|---|
| 각 식당별 운영시간 : 공식 홈페이지 참조 (운영시간은 사전 공지 없이 변경될 수 있음) [확인하기] | |
| 뷔페 | Abalone (아발론) |
| 세트메뉴 |
Maru (한식), Ching Hai (중식), Coral (씨푸드), Olive (양식), Acus (스낵) 중 이용 가능한 레스토랑 - 각 식당별 운영시간 : 공식 홈페이지 참조 [확인하기] |
| 하프보드 패키지 포함사항 | |
|---|---|
| Abalone 조식 | 아발론 레스토랑 조식 뷔페 |
| 리조트 액티비티 | 무제한 이용권 (GO KRT / MINI GOLF / ACTIVITY ZONE) |
| Drink Coupon |
1회 제공 : J라운지, 풀바, 아일랜드풀바 이용 가능 (로컬맥주 또는 쉐이크 중 택 1 - 성인 기준 인원 제공) |
| 아동조식 요금 |
만 6세 이하: 무료 만 7세~ 만 12세 (84개월~155개월) 아동: 1인*1회 $10 추가 |
| 식사 구성
- 디럭스/막탄스위트/뽀로로룸 - 기준인원 : 성인2 |
|
|---|---|
| 3박 패키지 | 뷔페 1회 + 세트메뉴 1회 |
| 4박 패키지 | 뷔페 1회 + 세트메뉴 2회 |
| 5박 패키지 |
뷔페 1회 + 세트메뉴 2회 ※5박 패키지의 구성은 "4박 패키지 + 1박 룸&조식" 이므로 식사는 4박 패키지와 동일하게 제공됩니다. |
| 추가 안내 |
1. 만 7세~ 만 12세 (84개월~155개월) 아동 조식: 1인*1회 $10 필수추가 2. 기준인원 외 추가된 성인 : 조식/중식/석식 포함 3. 아동식사 : 중/석식 불포함 (세트메뉴는 성인 식사와 쉐어 또는 쿠폰 사전구입 권장) *5박 패키지의 식사는 투숙 기간 내에 언제든지 이용 가능합니다. |
| 아동 식사 (중/석식) | |
|---|---|
| 6세 이하 (~83개월) | 세트메뉴 - 성인과 쉐어 또는 별도구매 / 뷔페 - 무료 |
| 만 7세~ 만 12세 (84~155개월) | 세트메뉴 - 성인과 쉐어 또는 별도구매 / 뷔페 - 별도구매 |
| 아동 식사 추가요금 | |
| 뷔페(점심,저녁) | $20 (현장구매 가능, 금액은 상이할 수 있음) |
| 세트메뉴 | $15 (현장 구매 불가) |
| 중/석식 이용 가능한 레스토랑 | |
|---|---|
| 각 식당별 운영시간 : 공식 홈페이지 참조 (운영시간은 사전 공지 없이 변경될 수 있음) [확인하기] | |
| 뷔페 | Abalone (아발론) |
| 세트메뉴 |
Maru (한식), Ching Hai (중식), Coral (씨푸드), Olive (양식), Acus (스낵) 중 이용 가능한 레스토랑 - 각 식당별 운영시간 : 공식 홈페이지 참조 [확인하기] |
디럭스룸, 막탄스위트룸, 뽀로로스위트룸, 풀빌라 객실 투숙 인원은 성인2인 + 아동 2인 기준 4인입니다
최대 투숙인원은 성인3인+아동2인 또는 성인2인+아동3인 총 5인까지 투숙가능하며, 이 경우 인원 추가 비용이 발생합니다.
세부 스위트룸과 패밀리 풀빌라 객실 투숙인원은 성인 4인 + 아동 2인 기준 6인입니다.
최대 투숙인원은 성인5인 + 아동 2인 또는 성인 4인 또는 아동3인 총 7인까지 투숙 가능하며, 이 경우 인원 추가 비용이 발생합니다.
공식 홈페이지 예약 시 인원 추가 비용은 룸&조식 또는 패키지에 따라 상이하며 인원 추가 시 엑스트라 베드와 조식(패키지는 해당되는 식사)이 제공됩니다.
(※ 해당 요금은 환율에 따라 변동되오니, 정확한 금액은 예약 시 확인 부탁드립니다.)
체크아웃 후에도 워터파크 이용이 가능합니다.
프론트데스크에서 디파짓 500페소 지불 후 타월 렌트 카드를 받으신 후 이용하시기 바랍니다. 렌트한 타월 반납 시 500페소는 반환해 드립니다.
메인풀 근처에 탈의실 및 샤워실이 준비되어 있습니다.
객실은 트윈베드(120cm X 210cm) 2개 혹은 킹베드(200cm X 210cm) 1개 준비되어 있습니다.
객실 타입은 객실상황에 맞게 체크 인 시 배정되므로 예약 시 요청사항은 보장되지 않는 점 참고해 주시기 바랍니다.
엑스트라 베드 사이즈는 성인과 아동 상관없이 사이즈는 동일합니다.
공항 픽업 서비스는 제이파크 아일랜드 한국 공식 홈페이지를 통해 예약 시 사전 신청자에 한해 제공되는 유료 서비스입니다.
예약 시 공항 ↔ 호텔로의 픽업/샌딩 서비스를 신청 가능합니다.
객실 예약과 동시에 픽업/샌딩 신청 및 결제가 진행 되어야 하며, 객실 예약 결제 완료 이후 신청은 어렵습니다.
이 경우 기존 예약 취소 후 신규예약으로 재진행을 부탁드립니다.
(★픽/드랍 서비스 신청 후 체크인 D-7일 전까지 취소 가능합니다. 이후 취소 불가능하니 예약시 유의 부탁드립니다.)
한국 공식 홈페이지(www.jparkisland.co.kr)가 아닌 기타 여행사 및 예약대행서비스를 통해 예약하신 경우
아래 내용을 호텔 연락처를 통해 직접 신청해주시기 바랍니다.
이메일: rsvn@jparkislandresort.com
*제목: Pick up request or Drop off request
*이메일 요청내용:
Confirmation number :
(예약 확정서에 기재된 예약번호)
Reservation site :
(예약 업체/여행사 영문명)
Name :
(예약자 영문명)
Check in date :
(체크인 날짜)
Room type :
(예약한 객실 타입)
Flight number :
(항공편명)
No of persons :
(투숙인원, 성인(Adult)과 만 12세 이하 아동(Child)로 구분하여 표기)
